Image result for customer service

I. Mô tả công việc

  • Trả lời các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua email.
  • Kiểm tra các mẫu upload mới hàng ngày trên website và trên hệ thống.
  • Làm việc với supplier (xưởng sản xuất) các vấn đề khách hàng phản hồi về đơn hàng.
  • Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

II. Yêu cầu trình độ, kỹ năng và khả năng tối thiểu

  • Có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
  • Sử dụng thành thạo vi tính và phần mềm văn phòng.
  • Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt.

III. Quyền lợi

  1. Chế độ đãi ngộ 
  • Lương: Lương cứng + Thưởng KPI nếu đạt mục tiêu đề ra. Mức lương sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
  • Phụ cấp ăn trưa : 600.000/tháng
  • Xét tăng lương 6 tháng/lần, được đề xuất lương theo năng lực của bản thân.
  • Thưởng thêm khi đạt và vượt mục tiêu đề ra.
  1. Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần
  • Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động.
  • Tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên..
  1. Văn hoá
  • Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp
  • Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình
  1. Liên hệ
  • Địa điểm làm việc: Phòng 804 Toà nhà Hoàng Phát, Số 4 Lô 2A Đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.
  • Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ trưa 1h30, thứ 7 chỉ làm việc sáng )
  • CV gửi về mail : hr@globaladvs.com ( Tiêu đề : ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ SUPPORT )
  • Website: http://globaladvs.com/

(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm

Về GLOBAL ADS:

Được thành lập từ năm 2018, mục tiêu ‌của‌ GLOBAL ADS (GBA) là‌ ‌trở‌ ‌thành‌ ‌công‌ ‌ty‌ ‌dẫn‌ ‌đầu‌ ‌về‌ lĩnh vực POD ‌personalized. Chúng tôi luôn cố gắng và nỗ lực để đưa ra những ý tưởng, những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, độc đáo nhất đến với khách hàng trên khắp thế giới.

Với nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross border ecommerce), cụ thể là POD (Print On Demand – In theo yêu cầu) – Chúng tôi tập trung thế mạnh vào những sản phẩm trang phục hàng ngày như Tshirt, Hoodies… Hay sản phẩm quà tặng như Mugs, Canvas, Poster…

  • Tập trung và đánh giá cao vào sự sáng tạo.
  • Thân thiện và gắn kết trong nội bộ.
  • Tiên phong thử nghiệm các kỹ thuật mới.
  • Linh hoạt về thời gian làm việc.
  • Cập nhật, đánh giá công việc dựa trên chỉ tiêu – kết quả (KPI) thay vì quy trình.